Madde 1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), DST Digital Sağlık Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”) ile www.doktorevinizde.bilimpklinik.com adresinde yer alan Doktor Evinizde (‘’Uygulama’’) uygulamaya kullanıcı (“Kullanıcı”) olarak kaydolan hasta/danışan arasında akdedilmektedir. Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup; taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Madde 2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı

2.1 İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından, Şirket’e ait www.doktorevinizde.bilimpklinik.com adresinde yer alan uygulama (“Doktor Evinizde”) üzerinden erişilen (“Uygulama”) faydalanılmasına ve Kullanıcı tarafından doktorevinizde.bilimpklinik.com’a yüklenen verilere (“İçerik”) ilişkin koşul ve şartlar ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmektedir. Uygulama’nın kullanımına ilişkin olarak Şirket tarafından Kullanıcılar’a sunulan kullanım koşulları, kural ve şartlar da işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup burada yer alan hak ve yükümlülüklerle birlikte tarafların hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturmaktadır.

Madde 3. Üyelik, Hizmet Şekli ve Tanı

3.1 Uygulama, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında doktor, psikolog ve diyetisyen sıfat, yetki ve niteliklerini sahip olan kullanıcılar (“Sağlık Profesyonelleri”) tarafından uzaktan sağlık hizmetlerinin sunumu, görüşme ve danışmanlık hizmeti verilecek şekilde ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak randevu oluşturulmasını sağlar.

3.2 Uygulama’ya üye olmak için ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi, cinsiyet, T.C Kimlik bilgilerinin ilgili üyelik formunda doğru bir şekilde belirtilmesi gerekir.

3.3 Uygulama üzerinde üyelik hesabınızda bulunan ve tarafınızca doldurulmuş olan formlardaki ve Sağlık Profesyonelleri’nin isteği üzerine tarafımıza ulaştırılan her türlü bilginin güncelliği Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, Sağlık Profesyonelleri’nin her türlü değerlendirmelerini bu bilgilerin güncelliğine göre yapmakta olduğunu kabul eder.

3.4 Kullanıcı, alınacak tıbbi tanının sınırlı ve tarafına iletilen bilgi ve veriler doğrultusunda geçerli olduğunu kabul eder.

3.5 Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan Hizmet’lerin yüz yüze muayene ile alınan tıbbi hizmetten faklı olduğunu kabul eder. Şirket, Doktor Evinizde’de hizmet veren Sağlık Profesyonelleri’nin şahsen muayene ederek fiziki durum değerlendirebilme imkanına sahip olmadığını beyan eder.

3.6 Değerlendirmeler Kullanıcı’dan gelen bilgiler doğrultusunda uygulama üzerinden yapılır. Bu nedenle fiziki muayene esnasında görülebilecek ve tanı ve düşünceleri etkileyebilecek bazı kritik noktalar değerlendirilemeyebilir. Uygulama üzerinde hizmet veren Sağlık Profesyonelleri bu riskleri en aza indirgeyebilmek ve durumu tam olarak anlamak adına ihtiyaç duydukları bilgiler için sizlerle sürekli irtibat halinde olsalar da bahsedilen risk her zaman mevcuttur. Şirket, bu konuyu açıkça bildirip beri kılındığını beyan eder.

3.7 Kullanıcı, Uygulama’nın hizmetlerinden yararlanmaya karar verdiğinde hizmetin kapsamını, sınırlarını ve risklerini kabul etmiş sayılır.Ayrıca Uygulama'nın, Kullanıcı’nın sağlık durumuyla ilgili herhangi bir sonucu veya tedaviyi sözlü ve yazılı olarak garanti etmediğini kabul ve taahhüt eder.

Madde 4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1 Kullanıcı, Doktor Evinizde'den faydalanmak için Şirket tarafından talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlayarak işbu Sözleşme’yi onaylaması gerektiğini bildiğini beyan eder. Kullanıcı statüsünün tesisi sırasında sağlanan bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde, söz konusu bilgiler Kullanıcı tarafından derhal güncellenecektir. Bu bilgilerin eksik veya gerçeğe aykırı olarak verilmesi ya da güncel olmaması nedeniyle DoktorEvinizde uygulamasına erişim sağlanamamasından ve bunlardan faydalanılamamasından Şirket sorumlu değildir.

4.2 Kullanıcı, Uygulama’yı kullanmaya başlamadan önce verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu ve bu bilgileri güncel tutacağını, Şirket’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

4.3 Uygulamaya giriş, Kullanıcı tarafından Doktor Evinizde kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak gerçekleştirilecektir. Bu şifrenin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasından Kullanıcı sorumlu olacak olup Doktor Evinizde üzerinden söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü faaliyetin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilecek , bu faaliyetlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kullanıcı, şifresinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Şirket’e bildirecektir.

4.4 Şirket, Kullanıcı tarafından kendisi ile paylaşılan bilgi ve verileri işbu Sözleşme’ye ek niteliğinde olan “Gizlilik Politikası” kapsamında saklayacak ve kullanacaktır. Kullanıcı, Şirket’in yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlardan talep gelmesi halinde Kullanıcı’nın kendisinde bulunan bilgilerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabileceğini kabul eder.

4.5 Kullanıcı’ya ve Kullanıcı tarafından Doktor Evinizde üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ait bilgiler Kullanıcı’nın güvenliği, Şirket’in yükümlülüklerini ifa ve Kullanıcı veya herhangi bir personelinin kişisel verilerinin gizliliğini ihlal etmemek kaydı ile bazı istatistiki değerlendirmeler için kullanılabilecektir. Kullanıcı, İçerik ve diğer bilgilerin Şirket tarafından Türkiye’de bulunan veri merkezlerinde saklanabileceğini kabul eder.

4.6 Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında Kişisel Verilerle ilgili ortaya çıkabilecek tüm konularda işbu Sözleşme’nin süresi boyunca yürürlükte bulunan her türlü veri koruma mevzuatı hükümlerine uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4.7 Kullanıcı, Sözleşme’nin ifası sırasında Şirket’ e aktardığı/ aktaracağı veya erişim sağlayacağı Kişisel Verilerin yürürlükteki veri koruma yasalarına ve düzenlemelere uygun olarak toplandığını ve veri işleyen olarak Şirket’ e ait “Doktor Evinizde”ye aktarım ve/veya bilgilerin Şirket tarafından saklanmasına ilişkin yasal mevzuatın öngördüğü tüm yükümlülükleri (aydınlatma, açık rıza vs.) yerine getirildiğini kabul ve garanti eder.

4.8 Uygulama’ya ilişkin teknik sorunlar çıkması halinde Kullanıcı, Şirket’le iletişime geçmeden önce sorunu tespit ve teşhis etmek için makul çabayı sarf edecektir. Kullanıcı’nın teknik destek ihtiyacının devam etmesi halinde gerekli destek Şirket, Uygulama yahut diğer uygun kanallardan sağlanacaktır.

4.9 Kullanıcı, Kullanıcı hesabını ve işbu Sözleşme ile Doktor Evinizde kullanımından doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devir veya temlik edemez.

4.10 Kullanıcı, Uygulama’ya erişim sağlarken kullandığı şifresini başka kişi ya da kuruluşlara vermeyeceğini, bizzat kendisi kullanacağını,kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını ve bu maddeye aykırılık sebebiyle doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Şirket’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı Şirket’i beri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.11 Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’yi herhangi bir biçimde ihlal etmesi halinde ihlal nedeniyle doğacak her türlü cezai ve hukuki sorumluluktan tek başına sorumlu olup, Şirket’i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından beri tutacak ve Şirket’in herhangi bir zarara uğraması halinde bu zararı derhal tazmin edecektir.

Madde 5. Randevu ve Ödeme Koşulları

5.1 Uygulama’ya üyelik ücretsizdir. Uygulama’ya üye olmak isteyen kişilerin, işbu Sözleşme’yi onaylayarak, talep edilen bilgileri güncel ve doğru olarak doldurması gerekmektedir. Kullanıcı, üyelik işlemlerini gerçekleştirerek Üyelik Sözleşmesi’ni ve Uygulama kullanım koşullarını kabul etmiş olur.

5.2 Kullanıcı, tamamıyla kendi takdirinde olmak üzere Uygulama’da yer alan Sağlık Profesyonelleri’nden Randevu oluşturabilir. Kullanıcı, Uygulama üzerinden Randevu oluşturmak istediği Sağlık Profesyonelleri’ni kendisi seçecektir. Bu kapsamda yapılacak işlemler ilgili Sağlık Profesyonelleri tarafından belirlenecek ücrete tabidir.

5.3 Ödeme, Randevu oluşturulurken yapılacaktır. Randevu’nun gerçekleşeceği saate kadar Kullanıcı tarafından Uygulama üzerinden iptal veya değişiklik yapılabilecektir. İptal ve değişiklik durumlarında aşağıdaki hükümler geçerli olacaktır;

1. Randevu’nun Kullanıcı tarafından iptal edilmesi ve/veya zaman ve/veya tarihinin değiştirilmesi durumunda;
- Randevu’ya 2 saat ve daha fazla zaman varsa ücretin tamamı Kullanıcı’ya 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.
2. Randevu iptal veya değişikliğinin, yukarıda belirtilen zamana kadar yapılmaması halinde Kullanıcı’ya ücret iadesi yapılamaz.
3. Randevu’nun, Kullanıcı’dan kaynaklanmayan herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda Kullanıcı tarafından yapılan ödeme Kullanıcı’ya 3 iş günü içerisinde iade edilecektir.

5.4 Randevu için Kullanıcı tarafından yapılan ödeme yalnızca görüşme/danışmanlık/muayene hizmetlerini kapsamaktadır. Kullanıcı’nın Sağlık Profesyonelleri’ne Randevu kapsamında görüşme/danışmanlık/muayene ücreti için ayrıca bir ödeme yapmasına gerek olmayacaktır.

Madde 6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Doktor Evinizde ve Uygulama üzerindeki her türlü hak, mülkiyet ve menfaat Şirket’e aittir. Sözleşme ve Doktor Evinizde’ye ilişkin diğer koşullardaki hiçbir hüküm Uygulama’ya ilişkin hakların ve menfaatlerin Kullanıcı’ya devredildiği şeklinde yorumlanamaz.

6.2 Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında Şirket’e Kullanıcı’nın Uygulama’ya erişimi, Uygulama’yı kullanması ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik diğer amaçlarla, bilgilerinin ve İçerik’in kullanılması, kopyalanması, iletilmesi, saklanması ve yedeğinin alınması için kullanım hakkı tanımaktadır.

6.3 Kullanıcı, hiçbir şekilde ve nedenle Uygulama’yı kopyalama, değiştirme, çoğaltma, ters mühendisliğe tabi tutma, geri derleme ve sair şekillerde Doktor Evinizde üzerindeki yazılımın kaynak koduna ulaşma, Doktor Evinizde’den işleme eser oluşturma hakkına sahip değildir. Doktor Evinizde’ye ilişkin tarayıcı ve içeriklerin herhangi bir şekilde değiştirilmesi yasaktır.

6.4 Uygulama’da üçüncü kişilere ait başka internet sitelerine link verilebilir. Şirket, link verilen internet sitelerinde yer alan içerikten sorumlu değildir ve bunların doğruluğunu, kalitesini ya da güncelliğini kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Kullanıcı, bu sitelere olası risklerini kendileri üstlenmek suretiyle erişim sağlayacaktır.

6.5 Kullanıcı, herhangi bir şekilde Şirket’in (veya bağlı şirketlerinin) ticari unvanını, markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını vs. kullanmayacaktır.

6.6 Şirket, Uygulama'da yer alan araçların isimlerini ve yerlerini değiştirme hakkına sahiptir.

6.7 Kullanıcı, Uygulama’yı hiçbir şekilde ve koşulda kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve hatta taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmayacağını ve başkalarının Uygulamay’ı kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet davranışlarda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8 Kullanıcı, Uygulama’yı kullanmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Şirket’ten tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiş sayılır.

6.9 Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve Sağlık Profesyonelleri’nin kendisine açık olmayan verilerine ve bilgilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayacağını, aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Kullanıcı’ya ait olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Madde 7. Sorumluluğun Kısıtlanması

7.1 Doktor Evinizde, kullanılabilir ve güncel bir program olmakla birlikte kapsamındaki Uygulama, yazılım ve sair içerikler “Olduğu Gibi’’sunulmakta olup, bu kapsamda Şirket’in Uygulama, yazılım ve içeriğin doğruluğu, tamlığı ve güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorumluluk ya da taahhüdü bulunmamaktadır. Kullanıcı, Şirket’in ayrıca İçerik ve diğer Kullanıcı verilerinin birbiriyle ilişkisine dair taahhütte bulunmadığını anlar ve kabul eder.

7.2 Şirket Uygulama’nın kullanımının kesintisiz ve hatasız olduğunu taahhüt etmemektedir. Şirket, Uygulama’nın 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte Uygulama’ya erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine ilişkin bir garanti vermemektedir.

7.3 Şirket, ihtiyaç doğrultusunda gerek gördükçe söz konusu uygulamada çeşitli güncellemeler yapar ve söz konusu güncellemeleri kullanıcılarına sunar.Kullanıcı, Uygulama’ya erişimin muhtelif zamanlarda engellenebileceğini ya da erişimin kesilebileceği kabul eder. Şirket, söz konusu engelleme veya kesintilerden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

7.4 Kullanıcı, Doktor Evinizde üzerinden sunulan Uygulama ve Uygulama’lara erişim ve bunların kalitesinin büyük ölçüde ilgili İnternet Servis Sağlayıcısı’ndan temin edilen hizmetin kalitesine dayandığını ve söz konusu hizmet kalitesinden kaynaklı sorunlarda Şirket’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

7.5 Kullanıcı, Yüklediği içerik ve veriler ile Doktor Evinizde ve uygulamanın kullanımından münhasıran sorumludur. Kullanıcı, fikri mülkiyet ihlalleri, içerik, uygulama ve Doktor Evinizde’nin kullanımına ilişkin olarak üçüncü kişiler tarafından iletilebilecek her türlü iddia ve talepten (yargılama masrafları ve avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere) Şirketin sorumlu olmadığını kabul eder.

Madde 8. Sözleşme’nin Yürürlüğü ve Feshi

8.1 İşbu Sözleşme Şirket ve Kullanıcı tarafından www.doktorevinizde.bilimpklinik.com sayfası üzerinden onaylanarak yürürlüğe girecek ve taraflardan herhangi biri tarafından aşağıda belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.

8.2 Taraflardan herhangi biri, diğer tarafça bildirilen elektronik posta adresine 1 (bir) hafta önceden yapacağı yazılı bir bildirimle işbu Sözleşme’yi dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshedebilecektir.

8.3 Sözleşme’nin feshi Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacaktır.

8.4 Şirket, işbu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe İçerik’i ve Veriler’i veri tabanlarında saklama hakkına hak ve yükümlülüğüne sahiptir.

Madde 9. Muhtelif Hükümler

9.1 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı veya uygulanamazlığı, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

9.2 İşbu Sözleşme ekleri ile bir bütündür. Sözleşme ile ekleri arasında herhangi bir çelişki olması halinde, ilgili eklerde yer alan hükümler geçerli olacaktır.

9.3 Kullanıcı ile kayıt olurken bildirdikleri e-mail vasıtasıyla veya Doktor Evinizde’de yer alan genel bilgilendirme aracılığıyla iletişim kurulacaktır. E-mail ile yapılan iletişim yazılı iletişimin yerini tutar. E-mail adresini güncel tutmak ve Doktor Evinizde’yi bilgilendirmeler için düzenli kontrol etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

9.4 Mücbir sebepler; Sözleşme’nin ifasını imkansız kılan yasal mevzuat değişiklikleri, doğal afet, salgın hastalık, savaş olayları da dahil olmak üzere Şirket tarafından öngörülmesi ve önlenmesi mümkün olmayan ve işbu Sözleşme konusu hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen, Şirket’in kendi ihmalinden kaynaklanmayan ve kontrolü dışındaki bir nedenden kaynaklanan olaylardır. Şirket, Mücbir Sebep dolayısı ile işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamayacaktır.

İşbu 9 (dokuz) maddeden ibaret Sözleşme, Kullanıcı tarafından her hükmü okunup, elektronik ortamda onaylanarak, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.