Hasta ve/veya Danışan İçin Üyelik Sözleşmesi

 

Madde 1. Taraflar

 

İşbu Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi, (“Sözleşme”), DST Digital Sağlık Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”) ile www.doktorevinizde.com adresinde yer alan Doktor Evinizde (‘’Uygulama’’) uygulamasına kullanıcı (“Üye”) olarak kaydolan hasta/danışan arasında akdedilmektedir. Sözleşme, Üye ‘nin elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup; taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.

 

Madde 2. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı

 

2.1 İşbu Sözleşme, Üye tarafından, Şirket’e ait www.doktorevinizde.com adresinde yer alan Uygulama üzerinden erişilen ve Üye tarafından www.doktorevinizde.com’a yüklenen verilere (“İçerik”) ilişkin koşul ve şartlar ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmektedir.

 

Madde 3. Üyelik, Hizmet Şekli ve Tanı

 

3.1 Uygulama, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında  doktor, psikolog, diyetisyen ve diğer sağlık meslek mensuplarının sıfat, yetki ve niteliklerini sahip olan kullanıcılar (“Sağlık Profesyonelleri”) tarafından uzaktan sağlık hizmetlerinin sunumu, görüşme ve danışmanlık hizmeti verilecek şekilde ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak randevu oluşturulmasını sağlar.

3.2 Uygulama’ya üye olmak için isim, soyisim, uyruk, e-posta adresi, telefon numarası, T.C Kimlik bilgilerinin ilgili üyelik formunda doğru bir şekilde belirtilmesi gerekir.

3.3 Üye, alınacak tıbbi tanının sınırlı ve tarafına iletilen bilgi ve veriler doğrultusunda geçerli olduğunu kabul ve taahhüt eder.

3.4 Üye, Sağlık Profesyonelleri tarafından sağlanan hizmetlerin yüz yüze muayene ile alınan tıbbi hizmetten farklı olduğunu kabul eder. Şirket, Doktor Evinizde’de hizmet veren Sağlık Profesyonelleri’nin şahsen muayene ederek fiziki durum değerlendirebilme imkanına sahip olmadığını beyan eder.

3.5 Değerlendirmeler, Üye’den gelen bilgiler doğrultusunda Uygulama üzerinden yapılır. Bu nedenle fiziki muayene esnasında görülebilecek ve tanı ve düşünceleri etkileyebilecek bazı kritik noktalar değerlendirilemeyebilir. Uygulama üzerinde hizmet veren Sağlık Profesyonelleri bu riskleri en aza indirgeyebilmek ve durumu tam olarak anlamak adına ihtiyaç duydukları bilgiler için sizlerle sürekli irtibat halinde olsalar da bahsedilen risk her zaman mevcuttur. Şirket, bu konuyu açıkça bildirip beri kılındığını beyan eder.

3.6 Üye, Uygulama’nın hizmetlerinden yararlanmaya karar verdiğinde hizmetin kapsamını, sınırlarını ve risklerini kabul etmiş sayılır. Ayrıca Uygulama'nın, Üye’nin sağlık durumuyla ilgili herhangi bir sonucu veya tedaviyi sözlü ve yazılı olarak garanti etmediğini kabul ve taahhüt eder.

 

Madde 4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

 

4.1 Üye, Doktor Evinizde'den faydalanmak için Şirket tarafından talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlayarak işbu Sözleşme’yi onaylaması gerektiğini bildiğini beyan eder. Üye statüsünün tesisi sırasında sağlanan bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde, söz konusu bilgiler Üye tarafından derhal güncellenecektir. Kişiye ait sağlık bilgi ve verilerinin eksik veya gerçeğe aykırı olarak verilmesi ya da güncel olmaması nedeniyle Doktor Evinizde uygulamasına erişim sağlanamamasından ve bunlardan faydalanılamamasından Şirket sorumlu değildir.

4.2 Üye, Uygulama’yı kullanmaya başlamadan önce verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle Şirket’in uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. Üye, tıbbî geçmişi ile sağlık durumu ile ilgili talep edilen bilgileri doğru, anlaşılır bir şekilde ve detaylı olarak sağlık meslek mensubuna anlatmakla yükümlüdür.

4.3 Uygulamaya giriş, Üye tarafından TC kimlik bilgisi ve mobil numarası vasıtasıyla gerçekleştirilecektir. Üye, telefonuna gelen doğrulama sms kodu ile sisteme girişini sağlayacaktır. Uygulamaya giriş bilgilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasından Üye sorumlu olacak olup Doktor Evinizde üzerinden söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü faaliyetin Üye tarafından gerçekleştirildiği kabul edilecek, bu faaliyetlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Üye’ye ait olacaktır. Üye, Uygulamaya giriş bilgilerinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Şirket’e bildirecektir.

4.4 Uzaktan sağlık hizmeti sunumu esnasında, Sağlık Profesyoneli, hizmet alan Üye’nin kimliğini doğrulamaya yönelik önlem alabilir. Üye’den resmi kimlik belgesini kamera üzerinden göstermesini talep edebilir. Bu talebin yerine getirilmemesi hâlinde uzaktan sağlık hizmetini vermeyebilir, başlamış olan hizmeti sonlandırabilir. Üye’nin kimlik bilgilerinin gerçeğe aykırılığından Şirket sorumlu değildir.

4.5 Uzaktan sağlık hizmeti sunumu esnasında Sağlık Profesyonelinin veya Üye’nin bulunduğu ortamda yapılan görüşmeyi görebilecek ve/veya duyabilecek üçüncü bir kişinin olması hâlinde, Sağlık Profesyoneli ve Üye konu hakkında karşı tarafı bilgilendirilmekle yükümlüdür.

4.6 Şirket, Üye tarafından kendisi ile paylaşılan bilgi ve verileri kişisel sağlık verileri hariç olmak kaydıyla işbu Sözleşme’ye ek niteliğinde olan “Gizlilik Politikası” kapsamında saklayacak ve kullanacaktır. Üye, Şirket’in yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlardan talep gelmesi halinde Üye’nin kendisinde bulunan bilgilerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabileceğini kabul eder.

4.7 Üye ve Sağlık Profesyonelleri tarafından Doktor Evinizde üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ait bilgiler Üye’nin güvenliği, Şirket’in yükümlülüklerini ifa ve Sağlık Profesyoneli veya herhangi bir personelinin kişisel verilerinin gizliliğini ihlal etmemek kaydı ile bazı istatistiki değerlendirmeler için kullanılabilecektir. Üye, İçerik ve diğer bilgilerin Şirket tarafından Türkiye’de bulunan veri merkezlerinde saklanabileceğini kabul eder.

4.8 Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında Kişisel Verilerle ilgili ortaya çıkabilecek tüm konularda işbu Sözleşme’nin süresi boyunca yürürlükte bulunan her türlü veri koruma mevzuatı hükümlerine uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4.9 Üye, Sözleşme’nin ifası sırasında Şirket’ e aktardığı/ aktaracağı veya erişim sağlayacağı kişisel verilerin yürürlükteki veri koruma yasalarına ve düzenlemelere uygun olarak toplandığını ve veri işleyen olarak Şirket’ e ait “Doktor Evinizde’ye aktarım ve/veya bilgilerin Şirket tarafından saklanmasına ilişkin yasal mevzuatın öngördüğü tüm yükümlülükleri (Aydınlatma, açık rıza vs.) yerine getirildiğini kabul ve garanti eder.

4.10 Üye, Üye hesabını ve işbu Sözleşme ile Doktor Evinizde kullanımından doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devir veya temlik edemez.

4.11 Üye, Uygulama’ya erişim sağlarken kullandığı bilgilerini üçüncü kişi ya da diğer kuruluşlara vermeyeceğini, bizzat kendisi kullanacağını, kendisine ait bilgiler (T.C. kimlik no bilgisi ve cep telefonu bilgisi, doğrulama smsi) ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını ve bu maddeye aykırılık sebebiyle doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Şirket’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı Şirket’i beri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.12 Üye’nin işbu Sözleşme’yi herhangi bir biçimde ihlal etmesi halinde ihlal nedeniyle doğacak her türlü cezai ve hukuki sorumluluktan tek başına sorumlu olup, Şirket’i bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından beri tutacak ve Şirket’in herhangi bir zarara uğraması halinde bu zararı derhal tazmin edecektir.

 

Madde 5. Randevu ve Ödeme Koşulları

 

5.1 Uygulama’ya üyelik ücretsizdir. Uygulama’ya üye olmak isteyen kişilerin, işbu Sözleşme’yi onaylayarak, talep edilen bilgileri güncel ve doğru olarak doldurması gerekmektedir. Üye, üyelik işlemlerini gerçekleştirerek Üyelik Sözleşmesi’ni kabul etmiş olur.

5.2 Üye, tamamıyla kendi takdirinde olmak üzere Uygulama’da yer alan Sağlık Profesyonelleri’nden randevu oluşturabilir. Üye, Uygulama üzerinden randevu oluşturmak istediği Sağlık Profesyonelleri’ni kendisi seçecektir. Bu kapsamda yapılacak işlemler ilgili Sağlık Profesyonelleri tarafından belirlenecek ücrete tabidir.

5.3 Ödeme, randevu oluşturulurken yapılacaktır. Üye, randevu saatinden 4 saat öncesine kadar Uygulama üzerinden iptal veya değişiklik yapılabilecektir. Sunulan hizmetin “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet’’ olmasından ötürü randevu gerçekleştikten sonra cayma ve ücret iadesi söz konusu değildir. İptal ve değişiklik durumlarında aşağıdaki hükümler geçerli olacaktır;

a) Randevu’nun Üye tarafından iptal edilmesi ve/veya zaman ve/veya tarihinin değiştirilmesi durumunda;

- Randevu’ya 4 saat ve daha fazla zaman varsa ücretin tamamı Üye’ye 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.

- Randevu iptal veya değişikliğinin, yukarıda belirtilen zamana kadar yapılmaması halinde Üye’ye ücret iadesi yapılamaz.

c) Randevu, Sağlık Profesyoneli tarafından randevu saatine kadar iptal edilebilmektedir.

d) Randevu’nun, Üye’den kaynaklanmayan herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda Üye tarafından yapılan ödeme Üye’ye 7 iş günü içerisinde iade edilecektir. 

5.4 Randevu için Üye tarafından yapılan ödeme yalnızca görüşme/danışmanlık/muayene hizmetlerini kapsamaktadır. Üye’nin Sağlık Profesyonelleri’ne randevu kapsamında görüşme/danışmanlık/muayene ücreti için ayrıca bir ödeme yapmasına gerek olmayacaktır.

 

Madde 6. Fikri Mülkiyet Hakları

 

6.1 Doktor Evinizde ve Uygulama üzerindeki her türlü hak, mülkiyet ve menfaat Şirket’e aittir. Sözleşme ve Doktor Evinizde’ye ilişkin diğer koşullardaki hiçbir hüküm Uygulama’ya ilişkin hakların ve menfaatlerin Üye’ye devredildiği şeklinde yorumlanamaz.

6.2 Üye, işbu Sözleşme kapsamında Şirket’e; Üye’nin Uygulama’ya erişimi, Uygulama’yı kullanması ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik diğer amaçlarla, bilgilerinin ve İçerik’in kullanılması, kopyalanması, iletilmesi, saklanması ve yedeğinin alınması için kullanım hakkı tanımaktadır.

6.3 Üye, hiçbir şekilde ve nedenle Uygulama’yı kopyalama, değiştirme, çoğaltma, ters mühendisliğe tabi tutma, geri derleme ve sair şekillerde Doktor Evinizde üzerindeki yazılımın kaynak koduna ulaşma, Doktor Evinizde’den işleme eser oluşturma hakkına sahip değildir. Doktor Evinizde’ye ilişkin tarayıcı ve içeriklerin herhangi bir şekilde değiştirilmesi yasaktır.

6.4 Uygulama’da üçüncü kişilere ait başka internet sitelerine link verilebilir. Şirket, link verilen internet sitelerinde yer alan içerikten sorumlu değildir ve bunların doğruluğunu, kalitesini ya da güncelliğini kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Üye, bu sitelere olası risklerini kendileri üstlenmek suretiyle erişim sağlayacaktır.

6.5 Üye, herhangi bir şekilde Şirket’in (veya bağlı şirketlerinin) ticari unvanını, markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını vs. kullanmayacaktır.

6.6 Şirket, Uygulama'da yer alan araçların isimlerini ve yerlerini değiştirme hakkına sahiptir.

6.7 Üye, Uygulama’yı hiçbir şekilde ve koşulda kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını ya da hekimi rahatsız ve hatta taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmayacağını ve başkalarının Uygulamayı kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet davranışlarda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8 Üye, Uygulama’yı kullanmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Şirket’ten tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiş sayılır.

6.9 Üye, diğer kullanıcıların ve Sağlık Profesyonelleri’nin kendisine açık olmayan verilerine ve bilgilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmayacağını, aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumlulukların tamamen Üye’ye ait olduğunu kabul ve taahhüt eder.

 

Madde 7. Sorumluluğun Kısıtlanması

 

7.1 Doktor Evinizde, kullanılabilir ve güncel bir site olmakla birlikte kapsamındaki Uygulama, yazılım ve sair içerikler “Olduğu Gibi’’ sunulmakta olup, bu kapsamda Şirket’in Uygulama, yazılım ve içeriğin doğruluğu, tamlığı ve güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorumluluk ya da taahhüdü bulunmamaktadır. Üye, Şirket’in ayrıca İçerik ve diğer Üye verilerinin birbiriyle ilişkisine dair taahhütte bulunmadığını anlar ve kabul eder.

7.2 Şirket Uygulama’nın kullanımının kesintisiz ve hatasız olduğunu taahhüt etmemektedir. Şirket, Uygulama’nın 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte Uygulama’ya erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine ilişkin bir garanti vermemektedir.

7.3 Şirket, ihtiyaç doğrultusunda gerek gördükçe söz konusu uygulamada çeşitli güncellemeler yapar ve söz konusu güncellemeleri kullanıcılarına sunar. Üye, Uygulama’ya erişimin muhtelif zamanlarda engellenebileceğini ya da erişimin kesilebileceği kabul eder. Şirket, söz konusu engelleme veya kesintilerden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

7.4 Üye, Doktor Evinizde üzerinden sunulan Uygulama ve Uygulama’lara erişim ve bunların kalitesinin büyük ölçüde ilgili İnternet Servis Sağlayıcısı’ndan temin edilen hizmetin kalitesine dayandığını ve söz konusu hizmet kalitesinden kaynaklı sorunlarda Şirket’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

7.5 Üye, Yüklediği içerik ve veriler ile Doktor Evinizde ve Uygulamanın kullanımından münhasıran sorumludur. Üye, fikri mülkiyet ihlalleri, içerik, uygulama ve Doktor Evinizde’nin kullanımına ilişkin olarak üçüncü kişiler tarafından iletilebilecek her türlü iddia ve talepten (yargılama masrafları ve avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere) Şirketin sorumlu olmadığını kabul eder.

 

Madde 8. Sözleşme’nin Yürürlüğü ve Feshi

 

8.1 İşbu Sözleşme Şirket ve Üye tarafından www.doktorevinizde.com sayfası üzerinden onaylanarak yürürlüğe girecek ve taraflardan herhangi biri tarafından aşağıda belirtilen şekilde feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.

8.2 Taraflardan herhangi biri, diğer tarafça bildirilen elektronik posta adresine 15 gün önceden yapacağı yazılı bir bildirimle işbu Sözleşme’yi dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Şirket'in [email protected] e-posta adresi, yazlı iletişim adresi olarak kullanılacaktır. Üye'nin, Uygulama'ya kayıt olurken oluşturduğu e-posta adresi, yazılı iletişim adresi olarak kabul edilecektir.

8.3 Sözleşme’nin feshi Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacaktır.

8.4 Şirket, işbu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe İçerik’i veri tabanlarında saklama hakkına hak ve yükümlülüğüne sahiptir.

 

Madde 9. Muhtelif Hükümler

 

9.1 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı veya uygulanamamazlığı, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

9.2 İşbu Sözleşme ekleri ile bir bütündür. Sözleşme ile ekleri arasında herhangi bir çelişki olması halinde, ilgili eklerde yer alan hükümler geçerli olacaktır.

9.3 Üye ile kayıt olurken bildirdikleri e-mail vasıtasıyla iletişim kurulacaktır. E-mail ile yapılan iletişim yazılı iletişimin yerini tutar. E-mail adresini güncel tutmak ve Doktor Evinizde’yi bilgilendirmeler için düzenli kontrol etmek Üye’nin sorumluluğundadır.

9.4 Mücbir sebepler; Sözleşme’nin ifasını imkansız kılan yasal mevzuat değişiklikleri, doğal afet, salgın hastalık, savaş olayları da dahil olmak üzere Şirket tarafından öngörülmesi ve önlenmesi mümkün olmayan ve işbu Sözleşme konusu hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen, Şirket’in kendi ihmalinden kaynaklanmayan ve kontrolü dışındaki bir nedenden kaynaklanan olaylardır. Şirket, Mücbir Sebep dolayısı ile işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamayacaktır.

İşbu 9 (dokuz) maddeden ibaret Sözleşme, Üye tarafından her hükmü okunup, elektronik ortamda onaylanarak, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.