Doktorevinizde Nedir?
İçinde bir çok sağlık profesyoneli bulunan Doktor Evinizde kişisel ihtiyaç ve beklentilerinize göre yapacağınız seçim doğrultusunda en uygun sağlık profesyoneli ile görüşebilmenize ve sağlık hizmeti alabilmenize imkan sağlayan bir platformdur.
Online doktor görüşmesi ne zaman kullanılır? Kullanıcıya sağladığı avantajlar nelerdir?
Alanında uzman doktorlardan evinizden sağlık hizmeti almak istediğiniz zaman.
Hastaneye gitmenize gerek olup olmadığına karar veremediğiniz zaman.
Acil olmayan sebeplerle hastaneye gitmeyi düşündüğünüz zaman.
Test sonuçlarınızı uygulama üstünden kolay ve hızlı bir şekilde, alanında profesyonel doktorlarımızdan yorumlanmasını istediğiniz zaman
Doktorunuz tarafından konulan teşhisi bir başka doktora danışmak istediğiniz zaman
Siz veya bakmakla yükümlü olduğunuz bir yakınınız/çocuğunuz için doktor ile görüşmeye yeterli vakit bulamadığınız zaman
Sizin için en doğru doktoru arıyor ama yaşadığınız yerde bulamadığınız zaman
Yaşlı, engelli, yatalak hastalarınızın yaşadığı sağlık sorunları hakkında doktorlardan görüş almak istediğiniz zaman
Doktor Evinizde güvenli mi?
Sahip olduğu güvenlik sertifikaları ile birinci sınıf bir veri güvenliği sağlamaktadır.
Veriler Türkiye içinde bulunan veri merkezlerinde güvenle saklanır.
KVKK ile tam uyumludur.
Yapılacak online görüşmeler asla kayıt altına alınmaz.
Doktor Evinizde üyeliği ücretli mi?
Hayır. Üyelik ücretsizdir.
Sağlık Profesyonellerinden nasıl randevu alınır? Sistem nasıl çalışıyor?
Adım1: Doktor Evinizde uygulamasına AppStore / GooglePlay mağazalarından indirebilir veya www.doktorevinizde.com internet sitesinden giriş yapabilirsiniz. Doktor Evinizde’ye sitede belirtilen temel birkaç bilginiz ile kolaylıkla üye olabilirsiniz.
Adım2: Üyeliğinizi tamamladıktan sonra görüşme yapmak istediğiniz sağlık profesyonelini bir çok alternatif arasından tercih edin.
Adım3: Tercih ettiğiniz sağlık profesyonelinin uygun olduğu/uygun olduğunuz zamanı seçerek randevu alın.
Adım4: Randevu ücretini kredi/banka/sanal kartınız ile güvenle ödeyin.
Adım5: Randevunuz başlamadan internet bağlatınız ile mikrofon ve kameranızın çalıştığından emin olun,.Anasayfanızda bulunan Randevularım kısmından yaklaşmakta olan randevunuza ait randevu bilgilerine ulaşabilir, "Görüşmeyi Başlat" butonuna basarak görüşmeyi başlatabilirsiniz.
Randevu değişiklik/iptal kuralları nelerdir?
a) Randevu’nun tarafınızdan iptal edilmesi ve/veya zaman ve/veya tarihinin değiştirilmesi durumunda;
- Randevu’ya 4 saat ve daha fazla zaman varsa, ücretin tamamı tarafınıza 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.
- Randevu iptal veya değişikliğinin, yukarıda belirtilen zamana kadar yapılmaması halinde tarafınıza ücret iadesi yapılamaz.
c) Randevu, Sağlık Profesyoneli tarafından randevu saatine kadar iptal edilebilmektedir.
d) Randevu’nun, sizden kaynaklanmayan herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda, ödediğiniz tutar 7 iş günü içerisinde tarafınıza iletilecektir.
İptal olan randevunun geri ödemesi nasıl yapılır?
İptal olan hizmetin geri ödemesi, Kullanıcı Sözleşmelerinde yer alan iptal kurallarına göre ödeme yapılan bankaya bağlı olarak 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır
Görüntülü görüşme esnasında teknik bir problem yaşarsam ne yapmalıyım?
Teknik bir problem yaşadığınızda 08505323738 nolu telefon ile bize ulaşabilirsiniz
Çözülemeyen teknik sorunlarda randevu iptal edilir ve yeni randevu oluşturulabilir
Doktor önceden bilgi vermeksizin randevuya katılmazsa yapılması gerekenler nelerdir?
Doktorunuz randevuyu önceden iptal etmeksizin görüşme başladıktan sonra 10 dk içerisinde randevuya gelmezse, randevunuz otomatik olarak iptal edilir ve randevu ücreti tarafınıza iade edilir
Doktor görüşmesi sonrasında Reçete/Rapor/Tahlil dökümanlarına erişimim nasıl olacak?
Doktor Evinizde anasayfanızda bulunan Tıbbi Bilgilerim alanından ilgili tüm dökümanlara ulaşabilirsinişz.
Kredi kartı dışında bir ödeme yöntemi var mıdır?
Aldığınız randevular için kredi kartı/banka kartı/sanal kart ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme Sistemi Güvenilir mi?
Kredi Kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamakla birlikte uluslararası güvenilirliğe sahip ödeme konusunda çözüm ortaklarıyla çalışmaktayız.