MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu sözleşme aşağıda belirtilen taraflar arasında ve belirtilen hüküm ve şartlar altında elektronik ortamda imzalanmıştır.
A. ALICI / HASTA/ DANIŞAN :
Ad/Soyad : Telefon :
E-Posta :
B. SATICI / SAĞLIK PROFESYONELİ :
Adı :
Unvan :
Adres :
Telefon :
Faks :
E-Posta :
KEP Adresi :
Vergi No :
Mersis No :
C. ARACI HİZMET SAĞLAYICI :
Unvanı : DST Digital Sağlık Teknolojileri
Adresi : 19 Mayıs Mahallesi Uğur Mumcu Bulvarı No:120 Nilüfer/BURSA
Telefon :
Vergi No :
Mersis No :
E-Posta :
İşbu sözleşmenin kabulü ile Alıcı, sözleşmeye konu olan görüşme randevusunu onayladığı durumda hizmetin bedeli ve vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve ilgili hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve taahhüt eder.
2.TANIMLAR
Sözleşme yorumlanırken ve uygulandığı esnada aşağıda belirtilen terimler açıklamada belirtilen hususları ifade edeceklerdir:
BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET : Bir ücret karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan kişiyi,
ALICI : Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
ARACI HİZMET
SAĞLAYICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sunan adına veya hesabına hareket edeni,
SİTE : Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR : Satıcı ve Alıcı’yı,
SÖZLEŞME : Satıcı ve Alıcı arasında yapılan işbu sözleşmeyi,
gösterir ifadelerdir.
3. KONU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik olarak talep oluşturmasıyla birlikte başlayan, ayrıca Satıcı’nın sağladığı hizmetin bedeli, nitelikleri ve görülüş şekli ile ilgili belirleyici nitelikte olan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince düzenlenen hak ve yükümlülükleri ifade eden Sözleşme’den ibarettir.
4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
4.1. Aracı Hizmet Sağlayıcı, www.doktorevinizde.com internet sitesi üzerinden Hizmet veren Sağlık Profesyonelleri için uzaktan sağlık hizmeti yürütebilmeleri adına aracı konumda olduğunu beyan eder. Hizmet, Alıcı’nın kendi tercihiyle seçip satın aldığı Sağlık Profesyonelleri/Satıcı tarafından verilecektir.
4.2 Hizmete ait tüm özelliklerde Satıcı’ya rehber olarak Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait Site kullanılacaktır.
4.3. Sitede açıklanmış olan fiyatlar Hizmet bedelidir. Belirtilen fiyatlar herhangi bir değişim ve güncelleme yapılana kadar geçerli kabul edilir.
4.4. Uzaktan Sağlık Hizmeti’nin vergiler dâhil Hizmet bedeli aşağıdaki gibidir;
Süre :
Hizmetin Bedeli :
KDV Dahil Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı :
Hizmeti Satın Alan :
Hizmet Satın Alma Tarihi:
Hizmet Tarihi :
Hizmet Görülüş Şekli :
Branş :
Fatura Adresi :
5. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyadı/Unvan :
Telefon :
Fatura Teslim : Online Hizmetin tamamlanmasının akabinde fatura teslim sağlanacaktır.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. Alıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu Hizmet’in özellikleri, ödeme şekli, fiyat politikaları ve bilgileri, Hizmet’in nasıl olacağına dair verilen tüm bilgileri incelediğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2 Alıcı’nın bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, Satıcı tarafından Alıcı´ya verilmesi gereken adresi, satın alınan hizmet veya hizmetlere ait temel özellikleri, hizmet veya hizmetlerin vergiler dâhil bedelini, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3 Hizmet, Alıcı tarafından satın alınırken tarih ve saati planlanan ve bunun üzerine randevu verilen tarihte Alıcı’ya sistem üzerinden online olarak yerine getirilmelidir. Hizmetin bu belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya verilmemesi durumunda, Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir.
6.4. Satıcı, işbu Hizmet’i eksiksiz, belirtilmiş olan özelliklere uygun ve her türlü ayıptan ayrı olarak ifa edeceğini taahhüt eder. Ayrıca; mevzuatı baz alarak yasal bir şekilde dürüstlük kurallarına göre, taahhüt edilen Hizmet kalitesini ve özelliklerini koruyarak, gerekli dikkat ve özeni göstererek hareket etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.5. Hizmet’in ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, Sözleşme ile taahhüt edilen yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya bildireceğini, 7 (yedi) iş günü içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
6.6. Alıcı’nın, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu Hizmet bedelini ödememesi ve/veya Sözleşme konusu Hizmet’i iptal etmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu Hizmet’i yerine getirme yükümlülüğü sona erer.
6.7. Alıcı, Sözleşme konusu Hizmet’in Alıcı’ya karşı yerine getirilmesinden sonra Alıcı´ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce, haksız kullanılması sonucunda, Sözleşme konusu Hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı´ya ödenmemesi halinde, Satıcı’nın uğrayacağı tüm zararları, Satıcı’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
6.8. Alıcı ile satın alma esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya randevu tarihinden önce, satın almada kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, satın almada kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini ya da kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede randevu dondurulacak olup, taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı’nın, randevuyu iptal etme hakkını haizdir.
6.9. Alıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler Alıcı’yı bağlayacak olup, Şirket ve Aracı Hizmet Sağlayıcı beri kılınmıştır.
6.10. Alıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde yasalara aykırı, kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Başkalarının sağlanan hizmetleri kullanmasını zorlama veya önleme gibi işlemlerde bulunamaz.
6.11. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Alıcı işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Aracı Hizmet Sağlayıcı’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından hariç tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın Alıcı’ya, Sözleşmesi’ne uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma ve sair tüm yasal hakları saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Resmi Gazete’nin 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı nüshasında yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. Maddesinin ğ benti gereğince, bu Sözleşme kapsamındaki Hizmet, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet’’ olduğu için cayma hakkından istisna tutulmuştur. Hizmet gerçekleştikten sonra cayma ve ücret iadesi söz konusu değildir. Bu nedenle, aşağıdaki 7.2 maddesindeki istisna dışında cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Alıcı, Hizmeti, Hizmet için alınan randevu saatinden 4 saat öncesine kadar cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahip olacaktır. Randevu saatine 4 saatten az kaldığı hallerde ise Alıcı işbu cayma hakkını kullanamayacak olup, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
7.3. Alıcı, randevusundan 4(dört) saat öncesine kadar olan cayma hakkı dahilinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait olan Site’nin ilgili alanındaki ‘Randevularım’ başlığından, ilgili randevuyu iptal edebilecektir. Alıcı, cayma talebini, Satıcı’ya ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya bu suretle iletebilecektir. Alıcı, randevusundan 4(dört) saat öncesine kadar olan cayma hakkını kullandığı takdirde, Alıcı’ya ücret iadesi yapılacaktır.
7.4. Alıcı’nın randevudan 4 (dört) saat öncesine kadar olan cayma talebinin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde Hizmet bedeli tüm masrafları ile Alıcı´ya iade edilir. Alıcı´nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise tutar, randevunun iptal edilmesinden sonra 7 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, iade edilen tutarın bankaya iadesinden sonra hesaplarına yansıması ile ilgili süreçte bankanın yetkili olduğunu ve süreyi bankanın belirleyeceğini, tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu kabul eder, olası gecikmeler için Aracı Hizmet Sağlayıcı ve/veya Satıcı’yı sorumlu tutmayacağını beyan ve taahhüt eder.
7.5.Alıcı, işbu Sözleşmeye konu Hizmet’e,, Satıcı ya da Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya dair şikayetlerini Site’deki ‘İletişim Formu’ ilgili kısımından iletecektir.
7.6. Satıcı, Sözleşme konusu Hizmet’in internet sitesinde belirtilen şekilde ve hususlarda sunulmasından münhasıran sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme konusu Hizmet’le ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluk Satıcı’ya ait olacaktır. Aracı Hizmet Sağlayıcı hiçbir yükümlülüğü ve sorumluluğu bulunmadığını beyan eder.
7.7. Uzaktan Sağlık Hizmeti alanında Site’de yer alan Sağlık Profesyonelleri’nin, Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından tavsiye edildiği anlamına gelmez. İlgili Sağlık Profesyonellerin Hizmet kalitesi ve tıbbi anlamda sonuçları hiçbir şekilde garanti edilmemektedir. Aracı Hizmet Sağlayıcı, Alıcı’nın seçmiş olduğu Sağlık Profesyonel’i tarafından verilen Hizmetler ve bu Hizmetler’in sonuçlarından, doğrudan Sağlık Profesyoneli ve Alıcı’nın sorumlu olup, bu kapsamda Alıcı’nın ve/veya üçüncü tarafların maddi/manevi zararları, şikayeti vb. talepleri bakımından her türlü sorumluluktan beri kılındığını beyan eder. Aracı Hizmet Sağlayıcı Site’de olan Sağlık Profesyonelleri’nde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir.
8. TEMERRÜT HALİNDE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı her koşulda borcundan dolayı temerrüde düştüğü takdirde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarardan sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9. YETKİLİ MAHKEME
Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca ilan edilmiş olan değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan her durum için ise Alıcı’nın ve Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, elektronik ortamda onay vererek satın aldığı Hizmet için ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Elektronik ortamda verilen onaylama anında Sözleşme yürürlüğe girmiş olur.